Питання та допомога
Питання та допомога
Які умови оптових покупок?
Для оптових покупців ми пропонуємо індивідуальні умови співпраці.
Формат оптового замовлення залежить від товарів, наявності, обсягу та регулярності співпраці.
Щоб отримати деталі, перейдіть на сторінку "Оптові продажі" або зв’яжіться з нами напряму — ми уточнимо запит і підкажемо можливий формат роботи.
Як зв’язатися з вашою службою підтримки?
Якщо у вас виникли питання щодо замовлення, доставки, оплати або вибору товару, зв’яжіться з нами зручним способом:
Телефон: +380633442244
Електронна пошта: info@spiritualhealing.place
Ми відповімо на питання, допоможемо з оформленням замовлення та підкажемо деталі щодо товарів і практики.
Як я можу відстежити своє замовлення?
Після відправлення замовлення ми надсилаємо номер для відстеження посилки.
Ви можете перевірити статус доставки на сайті або в застосунку обраного перевізника.
Якщо номер не прийшов або виникло питання щодо доставки, напишіть нам — ми допоможемо перевірити інформацію.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо оплату за реквізитами ФОП / IBAN після підтвердження замовлення.
Після оформлення замовлення ми перевіряємо наявність товарів, узгоджуємо фінальну суму та надсилаємо реквізити для оплати.
Будь ласка, здійснюйте оплату лише після підтвердження замовлення.
Які варіанти доставки доступні?
Ми відправляємо замовлення по Україні через Нову Пошту, Укрпошту або Meest Пошту, якщо обраний спосіб доступний для вашого населеного пункту.
Доставка здійснюється по всій Україні, окрім тимчасово окупованих територій. Вартість доставки оплачується згідно з тарифами перевізника.
Детальні умови можна переглянути на сторінці "Доставка".
Чи можу я отримати консультацію щодо вибору товару?
Так, ви можете звернутися до нас перед замовленням, якщо хочете краще зорієнтуватися в асортименті.
Ми уточнимо ваш досвід, запит і бажаний напрям роботи, щоб допомогти підібрати товар або інструмент для практики спокійно, уважно й без нав’язування.
Нам важливо, щоб вибір був зрозумілим і відповідав саме вашому запиту.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, товар можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено упаковку, товарний вигляд і підтвердження покупки.
Щоб оформити повернення або обмін, зв’яжіться з нами та вкажіть номер замовлення. Ми підкажемо подальші кроки й допоможемо пройти процес спокійно та зрозуміло.
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару — не пізніше 7 днів з моменту погодження повернення.
Як оформити замовлення на вашому сайті?
Оформити замовлення можна через кошик на сайті.
Оберіть потрібний товар, додайте його в кошик і перейдіть до оформлення замовлення. Заповніть контактні дані та вкажіть зручний спосіб доставки.
Після оформлення ми перевіримо наявність товарів, узгодимо деталі й зв’яжемося з вами для підтвердження.